Termini di servizio

Fallinboat è una piattaforma di intermediazione digitale che mette in contatto turisti e operatori nautici per la prenotazione di escursioni e noleggi via mare. La Piattaforma non agisce come vettore, armatore, né come organizzatore di pacchetti turistici ai sensi del D.Lgs. n. 79/2011. Il contratto di erogazione del servizio si conclude direttamente tra il turista e l'operatore nautico.

La registrazione è gratuita e richiede un'email valida. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. È richiesta la maggiore età per concludere prenotazioni.

L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione «Impostazioni account». I dati relativi a prenotazioni concluse sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale.

Le prenotazioni avvengono tramite il flusso di checkout della Piattaforma. I pagamenti sono processati da Stripe in qualità di Payment Service Provider autorizzato. La Piattaforma non custodisce dati di pagamento.

Le condizioni di cancellazione e rimborso applicabili alla singola prenotazione sono indicate sulla scheda del servizio prima della conferma. Le cancellazioni per condizioni meteo avverse certificate dall'operatore danno luogo al rimborso integrale.

L'erogazione del servizio nautico, la sicurezza dell'imbarcazione, le abilitazioni dello skipper e il rispetto delle normative marittime sono di esclusiva responsabilità dell'operatore. La Piattaforma fornisce strumenti di prenotazione e comunicazione, ma non risponde della qualità o dell'esito dell'esperienza.

Per noleggi senza conducente, è responsabilità del cliente possedere i titoli abilitativi richiesti dalla normativa e dichiararli con esattezza all'operatore.

L'utente si impegna a non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, a non aggirare i meccanismi di pagamento, a non pubblicare recensioni false o ingannevoli, a non tentare di accedere ad aree riservate o ai dati di altri utenti.

La Piattaforma può sospendere o chiudere account che violino i presenti termini, fatta salva la comunicazione delle motivazioni e la possibilità di chiarimento.

Il marchio Fallinboat, il logo, i testi della Piattaforma e l'infrastruttura tecnologica sono di proprietà di Fall in Boat S.R.L. e dei rispettivi titolari. I contenuti pubblicati dagli operatori (foto, descrizioni delle barche) restano di proprietà degli stessi, che ne concedono licenza alla Piattaforma per la finalità di promozione.

La Piattaforma può aggiornare i presenti termini per adeguamenti normativi o evoluzione del servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione.

Ai presenti termini si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Trapani, fatte salve le norme inderogabili sul Foro del consumatore di cui all'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il rapporto tra Fall in Boat S.R.L. e gli operatori nautici («host») è disciplinato dal Contratto di adesione alla Piattaforma, accettato in fase di registrazione.